Säljutbildning för icke säljare
Säljutbildning - Försäljning för icke säljare syftar bl a till att göra dig medveten om att i varje kundkontakt finns en potentiell försäljningsmöjlighet. En person som medvetet strävar efter att genomföra köp mot ersättning kallas en säljare och nyckelordet här är medvetet, dvs att målinriktat och avsiktligt försöka få till en överenskommelse som innebär att motparten köper en vara eller tjänst. Detta innebär att även du som inte är en säljare till professionen ändå kan agera som en sådan och skapa försäljningssituationer. Det du behöver öva dig på är att dels fånga upp tillfället, dels att praktiskt genomföra själva försäljningen. En säljutbildning mångdubblar dina möjligheter att lyckas och ser till att du kommer ända till målet, dvs till överenskommelsen om köp.
Säljutbildning - försäljningssituationer
Det finns flera olika sätt att sälja och ett av de vanligaste är direktförsäljningen. Här möts säljare och köpare öga mot öga, vilket ställer särskilda krav på kroppsspråk, hållning och gester. Vår säljutbildning Försäljning för icke säljare går igenom vad du bör tänka på, så att du med kropp och röst förmedlar det säljmeddelande som du har. Detta är inte minst viktigt om du har en produkt som du ska demonstrera. Tyngdpunkten ska ligga på produkten. Ditt sätt att förevisa och åskådliggöra dess funktion ska bara vara medlet som klart visar produktens förträfflighet.
Att sälja via telefonen är ett annat vanligt försäljningssätt. Du som inte är säljare till yrket har med största sannolikhet mycket telefonkontakter med kunder. Det kan vara avstämningar, förfrågningar, inbjudningar mm. Det intryck du gör i telefonen och det din röst förmedlar kan mycket väl bli avgörande för framtida affärsförhandlingar. Hjärtums säljutbildning Försäljning för icke säljare visar på vikten av tydlig kommunikation, om talets hastighet och språkets betydelse för en lyckad försäljning.
Om ni använder er av E-handel, kataloger eller postorder är det kunden själv som gör sin beställning och en order kommer till er, exempelvis via mail. Det är lätt att tro att försäljningen då är klappad och klar, men i själva verket har den bara börjat. Det är i de kommande kontakterna som framtida försäljning avgörs och även du som inte är säljare kan bidra till både nyförsäljning och merförsäljning. Vår säljutbildning Försäljning för icke säljare hjälper dig att snappa upp signalerna på kommande behov och utvecklar din förmåga att läsa mellan raderna.
Säljutbildning - motivationen viktig
För att du som icke säljare ska lyckas i en försäljningssituation är det viktigt att du verkligen vill sälja, att du är motiverad inför försäljningen. En säljutbildning specialanpassad för dig som icke säljare lär dig både varför du kan och bör sälja och hur du ska kunna motivera dig själv, särskilt om du lycktas mindre bra i tidigare säljsammanhang. Det är lätt att tänka ”jag är verkligen ingen säljare” eller ”jag passar inte som säljare”, men faktum är att alla passar som säljare! Det gäller bara att hitta och utveckla de egenskaper som just du har och som du kan använda för att skapa försäljningstillfällen. Ett sätt är att lägga upp en egen plan för vad du ska sälja inom en viss tid. Genom att sätta planen på pappret har du automatiskt påbörjat ditt försäljningstänkande och målet att sälja har blivit verkligt och påtagligt.
Säljutbildning - vad just du kan ge
Just det faktum att du inte är en säljare till yrket kan du vända till din fördel i försäljningssituationer. Kunden kan vara mer mottaglig för information och mindre på sin vakt mot dig än mot företagets säljarkår. Det här är en bra sak att komma ihåg och använda sig av. Självklart ska inte säljarnas arbete förringas, de gör trots allt lejonparten av försäljningen, men det du som icke säljare framför allt kan bidra med är den viktiga merförsäljningen och förhöja intrycket av företagets utbud. Detta kan i sin tur generera nya affärer och ytterligare merfösäljning osv. En god cirkel skapas där alla inom organisationen medverkar till företagets lönsamhet. En säljutbildning hjälper dig ta första steget, att förstå och inse att just du har mycket att bidra med inom försäljning.
Säljutbildning - din attityd
Att börja agera och tänka som en säljare innebär inte att du måste bli påstridig och offensiv i din framtoning. Sådan attityd skapar sällan några affärer, utan det handlar mer om att du utvecklar en egen personlig säljstil, som passar just dig. Tänk istället att din uppgift är att ta reda på vilka behov kunden har och att du ska omvandla detta till ett konkret förslag. Sätt dig en stund på kundens sits och tänk igenom dennes situation. Vad känner du till om kundens ekonomiska läge, utvecklingsmöjligheter, framtidsplaner? Ju mer du vet, desto bättre är det. En säljutbildning lär dig bl a konsten att lyssna på kunden, att läsa av kunden och agera utifrån det.
Säljutbildning för icke säljare
Om det är nytt för dig att tänka och agera som en säljare, kan det vara bra att få lite tips om hur du kommer igång. Vår säljutbildning Försäljning för icke säljare ger dig mycket matnyttigt att använda dig av och lär dig utveckla säljarsidan inom dig. Här kommer ytterligare några råd på vägen mot framgångsrik försäljning.
- Tänk igenom vad du själv vill bidra med för att öka försäljningen av företagets produkter eller tjänster. Kanske är det någon del du känner särskilt inför eller har värdefull kunskap om? Ju mer kunskap du har, desto lättare är det att sälja. Om det är möjligt, välj delar av företagets utbud som ligger dig varmast om hjärtat.
- Vad ger det dig personligen att arbeta med din försäljningssida? Kan det leda till någon önskad förändring, kan det stärka din roll inom organisationen eller kan det tillföra ytterligare tillfredsställelse till dina arbetsuppgifter? Egen måluppfyllelse är en stark drivkraft till att motivera sig att sälja.
- Ha alltid ett erbjudande i bakfickan! Diskutera med övriga inom företaget om ni kan ta fram ett eller flera lockande erbjudanden, som är enkla att sälja in och som kan sätta igång köpviljan hos kunderna.
- Arbeta tillsammans med försäljningsavdelningen. Det är viktigt att ni som icke säljare inte uppfattas som hot mot företagets säljare, utan som ett viktigt komplement. Inställningen till icke säljares arbete med försäljning bör förankras i ledningsgruppen och spridas till alla i organisationen som ett naturligt arbetssätt för företaget.
Säljutbildning - viktiga kompletteringar
Att lära sig grunden i försäljning och att utveckla sina starka sidor som säljare är självklart väldigt viktigt, därför har vi tagit fram vår säljutbildning Försäljning för icke säljare. Men det är också av stor betydelse att du övar upp dina kringkunskaper, som förstärker och höjer upp din pondus som säljare. En kurs i förhandlingsteknik ger dig insikt i förhandlingens uppbyggnad och faser och hjälper dig att komma till det viktiga avslutet. Argumentationsteknik är mycket användbart för att lära dig att ta och behålla initiativet i diskussioner och få motparten att se saken på ditt sätt, utan att du framstår som framfusig eller burdus. Hjärtums kurser inom olika kommunikationstekniker kan alla bidra till att öka din säkerhet och trygghet, inte bara som säljare utan också i din ordinarie roll.
Lär dig grunden och filosofin bakom framgångsrik försäljning genom vår säljutbildning Försäljning för icke säljare. Det kommer att bidra till fler affärer och större vinster för företaget.